Industria hoteliera traieste din impresii — dar oaspetii vad doar varful aisbergului. In spatele unei camere impecabile sta o munca fizica intensa, cu expunere constanta la detergenti, umezeala, agenti biologici si riscuri ergonomice. De aceea, protectia personalului de curatenie nu e un moft, ci o cerinta legala si etica.
Dupa pandemie, atentia asupra echipamentului individual de protectie (EIP) a crescut semnificativ. In hoteluri, pensiuni si spatii de cazare, igiena a devenit parte din reputatie — iar sanatatea angajatilor e direct legata de calitatea serviciilor.
-
De ce e esential echipamentul de protectie in curatenia profesionala
Personalul de curatenie intra zilnic in contact cu:
- detergenti alcalini, acizi, solutii pe baza de clor sau alcool;
- lenjerii, prosoape si suprafete potential contaminate;
- praf, alergeni, spori de mucegai;
- riscuri mecanice (taieturi, alunecari, arsuri chimice usoare);
- si, nu in ultimul rand, miscari repetitive si pozitii solicitante care afecteaza spatele, genunchii si articulatiile.
Conform Regulamentului (UE) 2016/425 si legislatiei nationale privind sanatatea si securitatea in munca, angajatorul este obligat sa asigure echipamente de protectie adaptate fiecarui tip de activitate.
In cazul HoReCa, asta inseamna protejarea personalului de curatenie la nivel:
- chimic (substante iritante),
- biologic (bacterii, virusuri, fungi),
- mecanic (lovituri, alunecari, zgarieturi),
- termic (aburi fierbinti, uscatoare industriale).
-
Echipamente de baza pentru protectia personalului de curatenie
Manusi de protectie
Primul strat de siguranta. Pentru curatenie profesionala se recomanda:
- manusi din nitril – rezistente la detergenti, fara latex, ideale pentru curatenie zilnica;
- manusi din latex gros – potrivite pentru spalari cu apa calda si solutii degresante;
- manusi de unica folosinta – pentru sarcini scurte sau manipularea rufelor murdare.
Standard de referinta: EN 374 (protectie chimica si microbiologica).
Evitati manusile ieftine din vinil: se fisureaza usor si ofera protectie minima.
Imbracaminte de lucru
Imbracamintea de lucru pentru curatenie trebuie sa combine functionalitatea cu igiena:
- halat sau uniforma de lucru din poliester/bumbac rezistent la spalari la 60–90°C;
- sort impermeabil pentru zonele umede (bai, bucatarii);
- schimburi zilnice si spalare separata de imbracamintea personala.
Pentru echipele care curata spatii medicale sau centre SPA, se recomanda haine conforme cu EN 13795 (igiena si bariera microbiana).
Incaltaminte antiderapanta
Alunecarile si caderile sunt cea mai frecventa cauza de accident in hoteluri.
Incaltamintea profesionala trebuie sa fie:
- antiderapanta (standard SRC sau SRA conform EN ISO 20347/20345);
- usoara, cu talpa flexibila si rezistenta la substante de curatenie;
- ideal – saboti sau pantofi cu varf inchis, lavabili.
Pe langa siguranta, confortul e esential: orele petrecute in picioare duc rapid la dureri de spate si circulatie deficitara.
Protectie respiratorie si oculara
Nu este mereu obligatorie, dar devine esentiala in spatiile slab ventilate sau la manipularea substantelor iritante:
- masti simple tip FFP1/FFP2 pentru evitarea inhalarii de vapori sau praf;
- ochelari de protectie cu etansare partiala – standard EN 166.
In multe hoteluri, personalul foloseste produse de curatenie concentrate, care pot elibera vapori periculosi. Ochelarii si mastile reduc semnificativ riscul de iritatii sau tuse chimica.
Bonete si protectie pentru par
In spatiile alimentare, restaurantele din hoteluri sau zonele de bucatarie, boneta e obligatorie — previne contaminarea alimentelor si pastreaza igiena personala.
In spatiile de curatenie generala, e optionala, dar recomandata pentru confort si aspect profesional.
Alte accesorii utile
- genunchiere pentru personalul care curata bai si podele;
- manusi din bumbac sub manusile de cauciuc – reduc transpiratia si iritatiile;
- suporturi ergonomice pentru spate la curatenia in camere mari;
- sorturi impermeabile pentru manipularea rufelor ude.
-
Igiena echipamentelor – regula „la fiecare tura”
Echipamentele de protectie nu protejeaza daca nu sunt intretinute corect.
Reguli esentiale:
- Spalarea zilnica a uniformei (ideal, in sistem centralizat).
- Dezinfectarea mainilor inainte si dupa scoaterea manusilor.
- Depozitarea separata a hainelor curate si murdare.
- Inlocuirea imediata a echipamentului deteriorat.
- Evitarea amestecarii hainelor de serviciu cu cele personale.
Multe hoteluri moderne au introdus dulapuri separate pentru echipamentele EIP, tocmai pentru a reduce riscul de contaminare incrucisata.
-
Responsabilitatea angajatorului
Conform Legii 319/2006 privind securitatea si sanatatea in munca, angajatorul trebuie sa:
- asigure echipamente gratuite, conforme cu riscurile identificate;
- instruiasca personalul in folosirea lor;
- inlocuiasca echipamentele deteriorate;
- si sa mentina evidente privind instruirea si distribuirea EIP.
Lipsa acestor masuri poate duce la amenzi considerabile si la pierderea licentei de functionare in caz de control DSP sau ITM.
-
Beneficiul real: nu doar protectie, ci si imagine profesionala
Intr-un hotel bine condus, protectia personalului nu e doar o obligatie — e o investitie in standardul de servicii. O echipa de curatenie echipata corespunzator transmite: disciplina, respect pentru sanatate, si o cultura a sigurantei vizibila si pentru clienti.
Un oaspete care vede o camerista cu uniforma curata, boneta si incaltaminte profesionala nu observa doar igiena – ci seriozitatea intregului loc.
Protectia personalului de curatenie este parte integranta din calitatea unui hotel sau pensiuni. Un echipament adecvat reduce absenteismul, accidentele de munca si riscurile sanitare.
Dar mai important — transmite profesionalism, grija si respect, valori care fac diferenta intre o simpla cazare si o experienta sigura pentru toti.
